Ne laissez plus jamais une opportunité sonner dans le vide.
Sophia répond à vos clients 24 h/24, qualifie, prend rendez-vous, relance et agit directement dans vos outils. Au téléphone comme sur votre site.
« Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour la révision de ma Clio. »
Écoutez Sophia travailler, appel par appel.
Quatre appels d’une minute, quatre métiers. Écoutez la voix, puis regardez ce que Sophia obtient ou règle en plus de ce que l’appelant demandait.
En démo, Sophia décroche avec le nom de votre entreprise, vos services et vos horaires.
Demander une démoLire la transcription
Elle décroche. Et elle appelle.
La plupart des solutions attendent que le client appelle. Sophia répond à chaque appel, et décroche aussi le téléphone quand c’est à vous d’appeler. Pas d’appels à froid en masse : des conversations utiles, au bon moment.
Quand vos clients appellent
Elle répond, comprend, renseigne, et ne laisse repartir personne sans une suite concrète.
- Prise et modification de rendez-vous
- Demandes de devis qualifiées
- Urgences et dépannages
- Tarifs, disponibilités, services
- Transfert à la bonne personne, avec le contexte
Quand votre activité l’exige
Les appels que personne n’a le temps de passer, et qui comptent pour votre activité. Déclenchés par une demande, une échéance ou un événement.
- Confirmer les rendez-vous de demain
- Remplir une annulation de dernière minute
- Relancer un devis non signé
- Récupérer un document manquant
- Réactiver vos contacts éligibles, dans le cadre autorisé
Vos visiteurs écrivent. Sophia répond et prend le rendez-vous.
Celui qui regarde vos annonces à 22 h n’appellera pas. Il écrira, si quelqu’un lui répond. Sophia répond par écrit sur votre site, au nom de votre entreprise, avec les mêmes connaissances et les mêmes agendas qu’au téléphone.
- Elle renseigne, qualifie et réserve directement dans vos agendas
- Si le visiteur préfère parler, elle lui propose d’appeler
- Chaque conversation se retrouve dans Cockpit, comme un appel
- Installée par notre équipe, limitée à votre domaine
Inclus dans Pro (300 conversations par mois) et Business (1 000). Voir le détail
Essayez-la : elle vous répond en bas à droite de cette page.
Message sur le site · samedi 22 h 14
Le SUV hybride de votre annonce est encore disponible ? Je pourrais l’essayer cette semaine ?
Oui, il est disponible : 2022, 38 000 km. Je peux vous réserver un essai mardi à 17 h 30 ou jeudi à 12 h 15. Lequel vous convient ?
Mardi. Et vous reprenez ma Clio ?
C’est noté pour mardi 17 h 30. Pour la reprise, donnez-moi l’année et le kilométrage : Thomas l’estimera pendant l’essai.
Un standard IA répond au téléphone. Sophia fait le travail.
Elle parle la langue de vos clients.
Français, anglais, allemand, luxembourgeois, portugais, espagnol… Sophia reconnaît la langue de votre client et lui répond dans sa langue — sans transfert, sans attente, sans « un instant, je cherche un collègue ». Au Luxembourg, c’est souvent ce qui fait la différence.
Détection automatique
Le client parle, Sophia répond dans sa langue. Aucun menu « tapez 1 pour le français ».
Un seul numéro
Pas de ligne par langue : la même Sophia pour tous vos clients, frontaliers et expatriés compris.
Le résumé dans votre langue
Quelle que soit la langue de l’appel, votre équipe reçoit le compte rendu en français.
Lire la transcription
Chaque appel, résumé dans Cockpit.
Pour chaque conversation : ce que voulait l’appelant, et chaque action réalisée par Sophia, du stock consulté à l’e-mail envoyé.
- Le résumé, l’intention et le résultat
- Ce qui demande une décision, remonté en tête
- Inclus dans chaque offre, sur ordinateur et téléphone
Ce que les dirigeants nous demandent sur Sophia.
Mes clients sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?
Oui. Sophia se présente comme l’assistante vocale IA de votre entreprise dès la première phrase, et le redit si la langue change. C’est ce que prévoit la réglementation européenne, et c’est plus honnête. Ce qui compte pour vos clients : une réponse immédiate, précise, et un rendez-vous sans attendre.
Et si elle ne sait pas répondre ?
Elle ne s’invente pas de réponse. Selon vos règles, elle transfère l’appel à la bonne personne avec le résumé, ou prend le message et crée la tâche de rappel dans vos outils.
Est-ce que ça remplace mes équipes ?
Non. Sophia prend les appels simples, répétitifs ou hors horaires, et ceux que personne n’a le temps de passer. Votre équipe récupère du temps pour l’accueil, le conseil et le travail bien fait.
Combien de temps pour la mettre en place ?
Quelques jours. Notre équipe configure la voix, la base de connaissance, vos scénarios et les branchements à vos outils. Vous validez avant la mise en service.
Sophia connaît-elle vraiment mon entreprise ?
Elle répond à partir de ce que vous validez : services, tarifs, horaires, procédures, cas particuliers. Vous modifiez une information, elle l’applique dès l’appel suivant. Ce qu’elle ne sait pas, elle ne l’invente pas : elle transfère à la bonne personne ou prend le message. Aucun diagnostic, aucun conseil juridique ou financier.
Peut-elle répondre aussi sur mon site ?
Oui, à partir de Pro. Une fenêtre de discussion s’ajoute sur vos pages : le visiteur écrit à Sophia, sans appeler ni remplir de formulaire. Elle répond au nom de votre entreprise, réserve le rendez-vous et lui propose d’appeler s’il préfère parler. Pro inclut 300 conversations par mois, Business 1 000. Notre équipe l’installe pour vous, en une ligne de code. Essayez-la en bas à droite de cette page.
Sophia fait-elle de la prospection à froid ?
Non, ce n’est pas notre méthode. Sophia appelle en priorité les clients qui l’ont demandé, ceux qui arrivent à une échéance et ceux qui ont accepté d’être recontactés. Les règles du démarchage téléphonique varient selon le pays et le motif : nous vous aidons à cadrer vos scénarios, et vous restez responsable de vos campagnes.
Votre répondeur ne prend pas de rendez-vous.
Sophia, si.
Présentez-vous en 20 secondes et parlez à Sophia : elle décroche au nom de votre entreprise, depuis votre navigateur. Si ça vous parle, un conseiller Xenaos vous montre ensuite en 20 minutes ce qu’elle ferait chez vous.
Satisfait ou remboursé 30 jours · Sans engagement en mensuel · Réponse sous 24 h ouvréesXenaos · Chaque appel devient un rendez-vous