Sécurité, RGPD, transparence

Vos données, vos règles.

Votre entreprise porte un nom, une réputation, des clients. Sophia et Pocket travaillent dans le cadre que vous fixez, avec des règles claires sur la transparence, les données et leur conservation.

Nos engagements

Transparence IA

Sophia se présente comme l’assistante vocale IA de votre entreprise dès la première phrase, et le redit si la langue change. Elle ne prétend jamais être humaine.

L’humain au bon moment

Réclamation, négociation, cas sensible : elle transfère à la bonne personne, qui reçoit le résumé avant de décrocher.

Des scénarios validés par vous

Discours, questions, limites : rien ne part sans votre validation. Les réponses reposent sur vos informations.

Périmètre maîtrisé

Aucun diagnostic vétérinaire, aucun conseil juridique ou financier. En cas d’urgence, orientation vers un humain ou les secours.

RGPD et sous-traitance

Accord de traitement des données (DPA), sous-traitants identifiés, export ou suppression des données sur demande.

Conservation selon vos choix

Les appels ne sont pas enregistrés. Cockpit conserve un résumé et une transcription, pour la durée de conservation que vous choisissez, dans le respect de la réglementation.

Pocket et les données commerciales

  • Le débrief est dicté par le collaborateur, après le rendez-vous
  • L’audio sert à la transcription, puis n’est pas conservé
  • Rien n’entre dans le CRM sans validation du collaborateur
  • Le manager voit l’activité et les données validées, pas les débriefs bruts

Accès et cloisonnement

  • Chaque entreprise ne voit que ses propres données
  • Comptes nominatifs : direction (Cockpit) et équipes (Pocket)
  • Clés techniques jamais exposées côté navigateur
  • Appels sortants dans le respect de vos horaires et des consentements

Les textes de référence.

Accord de traitement (DPA)Rôles, finalités, sous-traitants ultérieurs.Lire → Politique de confidentialitéDonnées collectées, finalités, durées, droits.Lire → CGV / CGUConditions du service et de l’abonnement.Lire → Mentions légalesÉditeur, hébergeur, propriété intellectuelle.Lire →
Démo en direct · 3 minutes

Voyez Sophia et Pocket travailler pour votre entreprise.

Nous préparons la démo avec le nom de votre entreprise et vos cas réels. Vous voyez exactement ce que Xenaos ferait chez vous, et nous répondons à toutes vos questions.

Demander une démo
Gratuit · sans engagement · 3 minutes suffisent

Xenaos · Chaque appel devient un rendez-vous