Acquéreurs, vendeurs, locataires, copropriétaires, prestataires : Sophia répond à chaque appel et à chaque e-mail de votre agence, 24 h/24. Elle qualifie l’acquéreur et cale la visite, trie les urgences, ouvre le dossier et prévient la bonne personne.
Testez-la en direct, au nom de votre agence. 3 minutes dans votre navigateur, sans e-mail ni numéro.
Un acquéreur qui n’est pas rappelé visite ailleurs. Un locataire sans réponse rappelle cinq fois. Un copropriétaire ignoré le fait savoir en assemblée générale.
Le négociateur ne décroche pas, l’acquéreur appelle l’agence suivante. Le bien qu’il voulait visiter, c’est un concurrent qui le lui montre.
Quittances, attestations, clés, préavis, dates d’état des lieux : des dizaines d’appels courts, qui coupent vos gestionnaires dans le travail de fond.
Un dégât des eaux un samedi soir, un ascenseur bloqué un dimanche : l’astreinte s’épuise, et une urgence mal orientée coûte cher à tout le monde.
Faites le test : appelez votre agence un samedi à 19 h. Avec Sophia, quelqu’un décroche.
Mandats, visites, acquéreurs à qualifier, programmes neufs à commercialiser : notre cofondateur a passé trente ans dans l’immobilier. Chaque scénario de Sophia part d’une situation qu’il a vécue, pas d’une présentation.
Xenaos est né de deux métiers, l’immobilier et l’automobile : trois cofondateurs, trente ans d’expérience du terrain.
En visite, le téléphone vibre. L’acquéreur de l’annonce appelle l’agence d’à côté.
Sophia décroche, qualifie le projet et cale la visite dans l’agenda du négociateur.
Le contact du samedi soir, rappelé le lundi. Il a déjà visité ailleurs.
Sophia répond le soir et le week-end : la visite est réservée avant lundi.
Le lancement d’un programme neuf : des dizaines d’appels la même semaine, la moitié sans suite.
Sophia répond à chacun, qualifie budget, financement et typologie, et transmet les contacts sérieux au commercial du programme.
Le propriétaire qui appelle pour « un simple renseignement ». On note, on oublie.
Sophia propose l’estimation et la réserve : un mandat de plus.
Le logiciel rempli le soir, quand on y pense.
Chaque appel arrive résumé dans vos outils, sans ressaisie.
Léa appelle son cabinet de gestion, fermé depuis vendredi soir. En 80 secondes, Sophia la rassure, lui donne la consigne de sécurité, prévient le plombier d’astreinte, lui envoie le constat amiable et prépare le dossier de son gestionnaire pour lundi matin. Lancez l’audio et regardez-la travailler.
Vous fixez ce qui est urgent et qui est d’astreinte. Sophia applique vos règles et n’engage aucune dépense en dehors.
Lancez l’audio : chaque action s’allume au moment où Sophia la réalise.
Les mêmes fondations, des scénarios écrits pour chaque activité.
Vos négociateurs passent leurs journées en visite et en rendez-vous. Pendant ce temps, les acquéreurs et les vendeurs appellent. Sophia les qualifie et remplit les agendas, sans faire perdre une visite.
Les appels qu’elle prendProjet, budget, accord de la banque, délai : deux questions, sans interrogatoire. Votre négociateur ne visite plus pour rien.
Elle réserve directement dans l’agenda du négociateur qui suit le bien, avec la confirmation et le rappel la veille.
Elle propose l’estimation gratuite sur place et la réserve dans la foulée, avec l’adresse et le type de bien.
ClienteBonjour, la maison avec jardin à Strassen sur votre site, elle est toujours disponible ?
SophiaOui, la maison de Strassen, quatre chambres, est toujours en vente. Pour vous proposer la bonne visite : c’est pour l’habiter, et vous avez déjà l’accord de votre banque ?
ClientePour l’habiter, oui. La banque est d’accord jusqu’à neuf cent mille.
SophiaC’est dans la bonne fourchette. Julien, qui suit ce bien, peut vous la faire visiter samedi à 10 h 30, ou mardi à 18 h.
ClienteSamedi, c’est parfait. Il faudra aussi qu’on vende notre appartement.
SophiaAlors je propose à Julien d’estimer votre appartement le même jour. Vous recevez la confirmation par SMS, avec un rappel la veille.
Scénario fictif, réponses de Sophia telles qu’elle les formule.
Locataires, candidats, propriétaires bailleurs : une grande partie des appels sont des demandes simples et répétitives. Sophia les règle ou les prépare, et vos gestionnaires reprennent la main sur le travail de fond.
Les appels qu’elle prendNom, adresse, lot : elle retrouve le locataire et son gestionnaire avant toute réponse.
Quittance, attestation, date d’état des lieux : envoyées ou planifiées sans que le gestionnaire décroche.
Disponibilité du bien, pièces du dossier, visite réservée : seulement pour les candidats qui correspondent à vos critères.
LocataireBonjour, je voudrais donner mon préavis, je déménage en juin.
SophiaJe m’en occupe. Vous pouvez me donner votre nom et l’adresse du logement ?
LocataireJulie Kremer, 8 avenue de la Gare, deuxième étage.
SophiaMerci, madame Kremer, je vous ai trouvée. Le préavis se donne par écrit : je vous envoie par e-mail le modèle de lettre et l’adresse d’envoi.
SophiaPour l’état des lieux de sortie, Antoine a le 28 juin à 10 h ou le 30 juin à 14 h.
LocataireLe 28, c’est parfait.
SophiaC’est noté. Antoine aura votre dossier, et vous recevez la confirmation par e-mail.
Scénario fictif, réponses de Sophia telles qu’elle les formule.
Sinistres, pannes, charges, assemblées générales : les copropriétaires appellent pour tout, et ne pas être rappelé est l’un des premiers reproches faits aux syndics. Avec Sophia, chaque appel obtient une réponse ou une suite datée.
Les appels qu’elle prendCouper l’eau ou l’électricité, ne pas utiliser l’ascenseur : la consigne arrive avant toute autre question.
Vous définissez ce qui est urgent et qui appeler. Elle applique, et n’engage aucune dépense en dehors.
Charges, date de l’assemblée, pouvoir, documents : chaque question reçoit une réponse ou une suite datée, visible dans Cockpit.
CopropriétaireBonjour, c’est quand l’assemblée générale de la résidence des Tilleuls ? Je ne pourrai pas venir.
SophiaElle a lieu le mardi 14 avril à 18 h 30, dans la salle commune. Vous pouvez vous faire représenter : je vous envoie la convocation et le formulaire de pouvoir par e-mail. C’est à quel nom ?
CopropriétaireMarc Hoffmann, lot 12.
SophiaMerci, monsieur Hoffmann. Les documents partent dans quelques minutes. Vous avez un point à signaler à Claire, votre gestionnaire ?
CopropriétaireOui, les infiltrations en toiture, côté cour.
SophiaC’est noté pour Claire, avec votre message. Elle vous recontacte avant l’assemblée.
Scénario fictif, réponses de Sophia telles qu’elle les formule.
Le quotidien d’une agence, appel par appel. À chaque fois, Sophia répond, agit dans vos outils et laisse une trace dans Cockpit.
EntrantSamedi · 19 h 10 · agence fermée
« La maison de Strassen, je pourrais la visiter cette semaine ? »
RésultatUne visite calée pendant que les autres agences sont fermées.
EntrantDimanche · 22 h 40 · urgence
« Il y a de l’eau qui coule du plafond de ma salle de bain ! »
RésultatL’urgence est traitée. Le gestionnaire découvre un dossier complet lundi matin.
EntrantLundi · 9 h 02 · standard saturé
« J’ai besoin d’une attestation de loyer pour ma banque. »
RésultatRéglé en une minute, sans interrompre le gestionnaire.
EntrantMardi · 14 h 30 · négociateurs en visite
« Je pense vendre mon appartement. Vous faites des estimations ? »
RésultatUn mandat potentiel, pris pendant que toute l’équipe était dehors.
SortantMercredi · 10 h · dossier incomplet
Un candidat retenu pour un deux-pièces n’a toujours pas envoyé ses justificatifs.
RésultatLe dossier est complet avant la fin de la semaine, le bien ne reste pas vide.
EntrantVendredi · 17 h 40 · copropriétaire mécontent
« Ça fait trois semaines que l’ascenseur est en panne ! »
RésultatLe copropriétaire est entendu et rappelé, pas renvoyé de poste en poste.
Scénarios types du quotidien d’une agence. Biens, noms et créneaux fictifs.
Ce que Sophia a traité, ce que vos équipes ont validé, ce qui attend une décision. Dans Cockpit, sans rien ressaisir.
Ce qui s’est passé pendant la fermeture, avec ce qui a déjà été fait et ce qui reste à décider.
Sinistres, pannes, questions de charges : repérez les immeubles qui génèrent le plus d’appels.
Du premier appel à la clôture du dossier, par gestionnaire, par négociateur et par type de demande.
Au téléphone, sur votre site et maintenant dans votre boîte mail : Sophia lit chaque e-mail (Gmail, Outlook ou autre), le trie, le résume et prépare la réponse avec les mêmes informations qu’au téléphone. Vous relisez et envoyez d’un clic.
Inclus à partir de Start (1 boîte), 3 boîtes en Pro. Aussi en offre « Agent e-mail seul » à 79 € HT par mois. Voir les tarifs
Les temps forts reviennent chaque année. Sophia absorbe les pics d’appels, avec vos règles et vos créneaux.
Les questions des copropriétaires et des locataires prises une à une, avec le bon décompte sous les yeux de votre gestionnaire.
Convocations, pouvoirs, questions, dates et lieux : les appels de la saison des AG absorbés sans saturer l’accueil.
Plus d’acquéreurs et de vendeurs : visites et estimations calées vite, avant que le client n’appelle une autre agence.
Préavis, états des lieux de sortie et d’entrée, candidats à la location : la saison la plus chargée de la gestion locative.
Chauffage collectif, radiateurs froids : pannes et réclamations triées, l’astreinte prévenue seulement quand il le faut.
Sinistres et urgences traités selon vos règles, dossiers complets le jour ouvré suivant.
Logiciel de gestion, CRM, agendas des négociateurs et des gestionnaires : nous faisons les branchements, vous n’avez rien à développer.
Immeubles, services, horaires, règles d’urgence, prestataires d’astreinte, ton de l’agence : nous écrivons les scénarios avec vous.
Logiciel de gestion, agendas, CRM. Le branchement, c’est nous : vous n’avez rien à développer.
Vos équipes appellent Sophia, corrigent, valident. Rien ne part en production sans votre accord.
D’abord les soirs, les week-ends et le débordement, puis le reste quand vous êtes prêts.
Vos règles d’urgence appliquéesRGPD et DPA, sous-traitants identifiésSophia se présente comme une IA
Oui, dès qu’elle est branchée sur votre logiciel de gestion : elle identifie l’appelant, son lot et son immeuble. Sans branchement, elle relève l’adresse et le lot, et transmet un dossier complet au gestionnaire.
Vous. Vous fixez ce qui relève de l’urgence, les prestataires à appeler, les horaires d’astreinte et ce qui peut attendre le jour ouvré suivant. Sophia applique ces règles et n’engage rien en dehors.
Oui. Elle répond aux appels sur vos biens, pose les questions qui comptent (projet, budget, accord de la banque, délai) et réserve la visite dans l’agenda du négociateur. Avec l’offre Pro, elle rappelle aussi les demandes qui arrivent de vos annonces.
Nous connectons Xenaos à vos outils par leurs API ou par nos workflows d’automatisation. Vous n’avez rien à développer. Nous vérifions la compatibilité de votre logiciel avant la mise en service.
Non. Sophia s’active par renvoi d’appel depuis votre ligne actuelle : sur non-réponse, votre équipe décroche toujours en premier ; en renvoi immédiat, Sophia prend tout et transfère avec le résumé.
Jamais. Responsabilités, assurances, litiges : elle note la demande et la transmet au gestionnaire. Elle informe et oriente, elle ne tranche pas.
Oui. Sophia se présente comme l’assistante IA de votre agence dès la première phrase, comme le prévoit la réglementation européenne. Ce que vos clients retiennent : une réponse immédiate, de jour comme de nuit.
Donnez le nom de votre agence et appelez Sophia depuis votre navigateur. Demandez une visite, une estimation, signalez un dégât des eaux. Si elle vous convainc, l’essai gratuit de 14 jours démarre en deux minutes.
Sans engagement, résiliable à tout moment.
Ce n’est pas un enregistrement : vous parlez à l’agent, en vrai, depuis votre navigateur. Jouez le client, posez vos questions, coupez-lui la parole.
Votre métier, votre prénom, votre site : Sophia s’adapte.
La conversation s’affichera ici en direct.
Démo gratuite de 4 minutes, avec un agenda et des clients fictifs. Vos horaires et vos services si vous avez donné votre site.
Vous préférez l’entendre au téléphone ? Appelez Sophia au +33 4 23 33 00 22
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Le calendrier ne s’affiche pas ? Ouvrir le calendrier dans un nouvel onglet.